iPhone・iPad修理・保証FAQ


Q1.お店の営業日と修理受付時間は?
モリーブ店 専門店街1F 年中無休(年2回の休館日を除きます)
営業時間10:00~20:00 iPhone修理受付時間10:00~20:00
Android・iPhone修理受付時間10:00~19:00

 

エルティ932店 毎月第三火曜定休(休館日及び研修日を除きます)
専門店街1F 営業時間10:00~20:00 
Android・iPhone修理受付時間10:00~19:00
TEL077-547-4141 ※研修等で臨時休業する場合は、事前にHPやブログにてご案内致します。

 

Q2.修理費用、作業時間は?
iPhone修理については→こちら
iPad修理についてはこちら 
Q3.修理でデータは消えませんか?
データにつきましては、現在まで5万台以上修理致しました結果、データが消えた事例は殆どございませんが、精密部品の集合体の性格上、100%保証できるものではございませんので、予めお客様に於いて、iTunes、iCloud、グーグル同期にてバックアップを取られることをお勧め致します。

Q4.個人情報は大丈夫ですか?
個人情報保護士有資格者の代表中瀬が、漏洩防止について日々対策を講じておりますのでご安心下さい。

Q5.アンドロイドスマートフォンの修理は可能ですか?
データ完全そのままで、ドコモ、au、ソフトバンク、YモバイルのAndroidスマートフォンの各種修理(ガラス割れ、液晶割れ、バッテリー交換、USBコネクタ修理、SIMスロット修理、ボタン修理、水没復旧修理)を行なっております。詳しくは→弊社サイト:スマートまっくすにてどうぞ。

Q6.同時修理の特典や学割はありますか?
複合割の適用やリピート割などの割引をご用意しておりますので、お気軽にご利用下さいませ。

 

Q7.パスワードロックをかけたまま修理できますか?

はい可能です。
当店では、お客様の本体データには一切触れませんのでご安心下さい。
個人情報保護士とその監督下のスタッフがお客様のデータをしっかりガード致します。

 

Q8.ガラス割れと同時に保護フィルムを貼ってもらうことは可能ですか?
はい可能です。
修理と同時の場合は、フィルム代金200円OFF致します。
フィルム貼り付けは500円で完璧に貼らせて頂きます。
iPad修理時のフィルム貼り付けは、現在キャンペーンにつき、貼り付け工賃無料で行なっておりますので、ぜひご利用下さいませ。

 

Q9.iPhone水没で電源が入りません。データ復旧は可能でしょうか?

はい可能です。
完全に水没したiPhoneでも元通り電源が入りデータ復旧できます。
例えば、「洗濯機で10分間回してしまった」というケースでも、当店では過去に何十台と復活させた実績がございます。当店、iPhone水没修理ブログで確認頂けます。軽微な水没修理:5千円より 完全水没8千円より ※万が一、データ復旧できない場合(電源が入らない、itunes認識しない等)は、修理代金は一切頂戴しない、成功報酬制となっております。


Q10.修理保証はありますか?

はいございます。
当店独自の修理保証により、iPhone修理:6か月間保証、Androidスマホ修理は1か月の保証を設けております。例えば、ガラス割れ修理後、表示しなくなった、タッチが効かなくなった、ホームボタン修理後、ホームボタンの反応が悪いなど、すべて責任を持ってアフターフォローさせて頂いております。また、お客様の修理データもコンピューターで全てカルテ化し、お問い合わせにもスグ修理履歴、作業内容が把握できるようにしております。