返金条件と返品取消申請書

・商品到着後10日以内の自然故障につきましては返品OKです。※1
 ・本体付属の保証書(発行日/店名)がある場合は、有効期限まで最大1年間のメーカー保証がございます。
 ・標準保証、製造年月より3年ございます(最寄りのキャリアショップで保守点検が受けられます)

 ・安心の赤ロム保証3年付き
  商品到着日から3年以内に、遠隔ロック等で端末が赤ロム状態(アンテナマークが赤く表示され、
  通信ができない状態)になった場合は、購入代金の全額ご返金させて頂きます。

 ・ドコモおまかせロック時の対応について
  当店では買取時と発送時の計2回、出品商品に回線チェック用のFOMAカードを差し込み「おまかせロック」
  が、かかっていないか動作チェックを行っておりますが、リユース品(新品含む)という商品の性格上、
  残念ながらごく稀に商品到着後お客様のFOMAカードを差込んだタイミングで、おまかせロックがかかる
  場合がございます。
 
 ※上記事象が発生した場合は、大変お手数ですが当店まで至急ご連絡頂きます様お願い致します。
  このような場合、基本的にオークション落札者様は民法第94条2項の「善意の第三者」となりますので、
  最寄のドコモショップにて「おまかせロック」の解除を受けることが原則可能となります。
  当店発行の納品書、オークションメール履歴のコピー、本人様確認(免許証等)をご持参の上、ドコモショ
  ップでの解除作業をお願い致します(おまかせロック解除費用はかかりません)

 ※万が一、「おまかせロック」の解除ができない場合は、販売金額の全額返金
  を責任を持って対応させて頂きますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

 
 ※1 電源入らず、通話不良など、万が一不具合が発生した場合は、大変お手数ですが当店まで着払いにてご返送下さいませ。
    速やかに全額ご返金(商品代+送料+代引き(ご利用の場合)+振込手数料)させて頂きます。
 ※ バッテリーは消耗品の為、基本的に保証対象外となります。

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